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ライセンス更新の空白期間の取り扱いについて

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Feb 16, 2020 Feb 16, 2020

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こんにちは。

アドビ認定校にてホームページ制作講座を受講することになったので、アカデミック版の申し込みを既に済ませていますが、シリアルが届くのに3週間から1ヶ月かかるそうです。以前のライセンスは失効済みです。お支払い情報更新のお願いが来ていますがスグに手続きが出来ません。この場合一旦解約の手続きは必要なのでしょうか。認定校には、同じメールアドレスを知らせてあります。教えてください。よろしくお願いいたします。

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Adobe Community Professional , Feb 17, 2020 Feb 17, 2020
文面を読む限りはすでに契約終了状態のように思いますが、どうでしょうか。 また「支払情報の更新」とは何でしょうか。 もしそれが銀行振り込みやコンビニ払い用の支払い用紙であれば、支払わない限りはそれで契約終了です。 https://community.adobe.com/t5/community-help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979?page=1

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Adobe Community Professional ,
Feb 17, 2020 Feb 17, 2020

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文面を読む限りはすでに契約終了状態のように思いますが、どうでしょうか。

また「支払情報の更新」とは何でしょうか。

もしそれが銀行振り込みやコンビニ払い用の支払い用紙であれば、支払わない限りはそれで契約終了です。

https://community.adobe.com/t5/community-help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3...

 

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Feb 17, 2020 Feb 17, 2020

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おっしゃる通り、以前のは14日の日で既に一旦契約終了しています。

支払い情報の更新の事ですが、電気店で販売しているアドビクリエイティブのカードを購入した為、アカウントには支払い先が登録されていない為に更新を促されているものと思われます。(支払い情報を追加すれば利用可能ですよといっているようです。カードを追加するかと書かれているので。)

ただ、認定校のほうで12日夜にWEBフォームからこのクリエイティブの申し込みをし、13日に教室で手続きをしてクレジットカードで支払いを済ませています。それでシリアルが届くのが3週間から1ヶ月との事なのでこの間の空白期間の扱いがどうなるのか不明でしたので質問いたしました。よろしくお願いいたします。(手続き上、利用していたアドビのメールアドレスのほうが良いかなと思ったので)

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Feb 18, 2020 Feb 18, 2020

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解約までの利用を行ったのが量販店で購入したダウンロードカードの引き換えコードかつ、クレジットカード未登録であれば、先の銀行振り込み・コンビニ払いと扱いは同じですので、更新としての催促通知なら放置しておいてかまわないでしょう。

 

次の契約は同じAdobe IDでなくてもいいですが、いたずらにIDを増やすのも管理が煩雑になるので、継続してそのID利用で問題ないと思います。

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