구독 취소 후 재결제

[natural_Marvel1436]

플랜 구독 취소를 했고, 그 후에 플랜에 대해서 환불까지 받은 상태입니다. 그런데 2025. 10. 10, 23:33 현 시각에 문자로 어도비 비용 관련으로 계좌에서 출금 시도가 있었으나, 현재 카드에 금액이 부족하여 승인이 거절되었다고 왔습니다. 저는 이미 플랜 구독 취소를 했는데 왜 다시 재결제가 되려고 하는 건지 의문이 드네요...

[kglad]

check your account, https://account.adobe.com

what's it show?

eg, any payment problems,?
more than one subscription?

[Shivangi_Gupta]

Hi @natural_Marvel1436,

We appreciate you reaching out. I confirm that you do not have any active plan associated with Adobe. Also, I could not find any transaction requested from Adobe. 

Did you speak with your bank about this?

Let us know.

^Shivangi

[natural_Marvel1436]

은행계좌를 여기다 써도 괜찮은 거야? 난 내 개인 정보가 털릴까봐 조금 두려워 이거 공개버전이란 말이야. 혹시 이메일을 주면 거기로 은행계좌를 알려주도록 할게...

[Jeffrey_A_Wright]

Natural_Marvel, there was a charge to your account in October for Lightroom. If you have additional questions, then click on https://adobe.ly/473B4PK to speak with a member of our team who can help you further. Please use a different device to reach us if you are unable to contact anyone or are redirected to this public discussion forum. ^JW

[natural_Marvel1436]

진짜 미안한데 그 라이트룸은 이미 돈이 나갔었어요... 근데 오늘 돈이 또 나간거예요... 그래서 이렇게 답변 남깁니다... 그리고 사이트에서 문의하기 찾는 게 너무 어려워 여기다가 계속 질문을 해도 괜찮을까요.

[Jeffrey_A_Wright]

No, Natural_Marvel, this is a public discussion forum. If you need to discuss private matters about your financial transactions, then click on https://adobe.ly/3La4jZI to connect with a member of our team who can help you. You will need to use a different device to reach us since you appear to be redirected to this public discussion forum that is visible to anyone with Internet access. ^JW

[kglad]

and no, do not post private information here.  these are public forums.

[natural_Marvel1436]

플랜 취소되어서 아무것도 없어!! 근데 왜 자꾸 돈이 빠져나가는 거야?? 심지어 10/15 오늘도 돈이 또 나갔어!!