도와주세요

[인수24841105xl62]

이 플랜을 취소하셨습니다.

라는 문구는 그대로인데

다시 월정액이 결제가 되었습니다.

분명 한국 상담사는 플랜이 취소되었고, 결제가 자동적으로 되지 않는다고 했습니다.

AD00924600699EKR 주문번호 이며

어떻게 된 영문인지 알 수 가 없습니다. 도와주세요

[Peru Bob · Accepted solution]

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https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person.

You may also be able to contact Adobe by phone:
https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

[인수24841105xl62]

Thank you. It was solved thanks to your link.

[Peru Bob]

You're welcome.