환불 받고 싶습니다.

[calm_Palette9276]

플랜을 취소를 했는데 추가로 같은 금액으로 돈이 빠져나갔습니다.

이에 맞게 저는 추가로 돈이 나갔을 때 맨붕이 오면서 화도 났습니다. 환불 요청드립니다.

[kglad]

check the dates you subscribed and canceled.

https://account.adobe.com

[calm_Palette9276]

구독한 날짜는 2023년 12월 23일 이며 취소한 날짜는 2025년 2월 13일 입니다.
근데 바로 다음 날인 14일 같은 금액으로 추가로 나갔습니다. 이에 대해 어떻게 답변을 해주실껀가요?

[kglad]

if you have annual subscription you'll owe a penalty.  ie, read the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here),

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

[calm_Palette9276]

취소를 이미 신청을 넣은 후에 위에서 봤던 것처럼 돈이 한번 더 빠져 나갔습니다.
어떻게 해야 되는건지 알려주시면 감사하겠습니다

[kglad]

you have to await adobe support to tell you the next step.  if you don't see a response from a badged adobe employee in the next 24 hours, repost.