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[Claire354210561fd9]

Bonjour, j'ai pris l'essai gratuit de 7 jours sur PE et j'ai oublié de le résilier avant la fin des 7 jours j'ai donc été prélevé mais par la suite j'ai résilier avant les 14 jours de rétractation. Je suis censé être remboursé d'office c'est la loi. Mais est ce que ça se fait automatiquement ou il faut faire la demande ? Merci beaucoup 

[Mod: Moved to the Account, Payment & Plan forum]

[kglad · Accepted solution]

it's automatic.  you should check your account to confirm the refund is being processed, https://account.adobe.com

[Shivangi_Gupta · Accepted solution]

Hi @Claire354210561fd9,

Ideally, it takes 5-7 business days for the refund to process.

We  appreciate your patience.

Regards,

Shivangi