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Adobe CC Abrechnungsproblem - Fehlermeldung & Zahlungsdetails

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Nov 24, 2023 Nov 24, 2023

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Guten Tag, 

Seit nun zwei Wochen wird mir in meiner Cloud angezeigt, dass es meine Zahlungen nicht abgerechnet werden können, obwohl die Zahlungen von meinem Konto abgehen (siehe Bild 01).

Ich habe bereits mehrmals meine Kontodaten aktualisiert, andere Zahlungsmethoden versucht und mich bereits wieder ab- und angemeldet, jedoch bleibt die Fehlermeldung bestehen. Es stehen weder offene Beträge aus, noch wird mir der Zugang zu Programmen verweigert. Lediglich die Option meine Abo-Optionen zu aktualisieren wird mir verweigert, mit dem Hinweis ich muss erst meien offenen Zahlungsdetails aktualisieren (siehe Bild 02). 

Kennt jemand das Problem oder gar die Lösung, ich würde mich freuen!

Gruß Alex

Bildschirmfoto 2023-11-24 um 14.38.12.pngBildschirmfoto 2023-11-24 um 14.45.12.png

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Account management , Billing

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