Aumento de precios Agosto 2024, 14 veces más caro!!!! SIN AVISO

[agustina_0869]

Hola a todos, soy de Argentina y hoy me encontré SIN PREVIO AVISO con un aumento 14 veces superior a lo que venía pagando por la suscripción de 100gb + programas. Pasó de 2.486 pesos argentinos a 34.025 pesos. Qué pasó? tiene solución? Alguien más está con este problema? Hoy es domingo y nadie va ayudarme en atención al cliente pero querría saber si es posible que nos quieran robar de esta manera.... imposible vivir ya con estos aumentos no solo sin aviso sino SIN RAZÓN... 14 veces de un momento a otro? no existe.... una falta de respeto al cliente y al trabajador. Se aprovechan porque saben que lo necesitamos para trabajar. 

[John T Smith]

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[kglad]

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[VeroVidoniDel Mestre]

Hola! para Argentina: ¿hay cambio de precios/ actualizaciones para Creative Cloud?

[kglad]

https://www.adobe.com/creativecloud/plans.html

[agustina_0869]

Hola!!!! mirá soy de Argentina y acaba de actualizarse mi suscripción porque lo hace los día 18... de 2500 pesos aprox a 34 mil, es un horror, no hubo ni aviso previo... qué se hace en estos casos? A vos también te pasó??? Gracias un beso

[kglad]

happens to most everyone after the first year intro price.  also, https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/higher-amount-on-bill.html 

[Marcelo32040363dvjc]

Me pasó también, a ese precio le tenes que agregar impuestos. Te va a quedar en Ar$ 48.928,80/mes. Actualización despues el año de suscripción.

[gunst]

me pasó lo mismo, pero no es actualización después del año de suscripción, es lo que están cobrando ahora repentinamente

[kglad]

@gunst 

do you have an annual subscription?  if yes, when does it end?

or do you have a monthly subscription?

[gunst]

Consulté con adobe mismo, me dijeron que en Argentina realizaron fuertes aumentos por la devaluación, esa fue su respuesta

[kglad]

ok.

[javomazzeo]

Hola Agustina, me encuentro en la misma situacion. Sinceramente es decepcionante que una compañia como Adobe haga estas cosas. Es un abuso considerando que su softaware es una herramienta de trabajo. Queda un mes para esperar que recapaciten y presenten alternativas o buscar otra solucion. Una verdadera pena.

[kglad]

if your currency is devalued, you have to expect cost increases.

[javomazzeo]

Estoy de acuerdo que tiene que aumentar, pero no en un 2000%, eso es injutificable de Adobe para con un usuario.

[kglad]

how much value had your currency lost in the past 12 months?

[javomazzeo]

kglad, tu funcion como community expert es ir al choque con los suscriptores de Adobe que planteamos un inconveniente?
No se en que parte del mundo estas, pero esto a quienes vivimos aqui nos significa un golpe tremendo este aumento sin previo aviso y en esa proporcion.
Si es que realmente sos la voz de Adobe en este foro, deberias responder de modo mas cordial. Ponerte en todo caso a disposicion de quienes estamos consultando por un problema, ver si la empresa esta estudiando alguna alternativa; es decir, informarnos y no salir al choque.
No estamos criticando nada, solo haciendole saber a Adobe que es podible que muchos de sus clientes no puedan seguir usando sus herramientas para trabajar. Tal vez Adobe pueda armar un nuevo paquete de aplicaciones o poner este aumento en un punto medio entre lo que valia y el nuevo valor del proximo mes. Muchos de los que usamos estas aplicaciones somos docentes, otros estudiantes y otros diseñadores independientes que trabajan para clientes en este pais.
Por suerte en el chat me han tratado correctamente. Es cierto que geograficamente estamos muy lejos, pero no dejamos de ser clientes. Saludos! 

[kglad]

there might be a translation problem because i've not been uncordial.  i've been asking questions for my own edification.  eg, my last question.

[Mar�a Celina_Monacchi0072]

Hola! Cómo están?
Estoy en la misma situación que ustedes, me encontré con un mail de buenas a primeras con un aumento abusivo por el paquete CC. Seguí las indicaciones que dejó John Smith abajo y me contacté con un agente a través de la webpage de Adobe y logré un descuento del 50% durante 12 meses más. Igual el monto sigue siendo alto, pero por lo menos es algo que puedo afrontar y a futuro veré si lo sigo manteniendo. Sugiero que lo intenten! Por lo menos es una opción! Porque los canales de contacto con la empresa son escasos.

[kglad]

thank you, @Mar�a Celina_Monacchi0072 

[thiago29571153j9rn]

Hola Agustina:

Me encuentro exactamente en la misma situación. Es sábado y nadie responde; ha subido la tarifa a más del 1000 por ciento y han facturado sin avisar previamente del aumento (como lo presume Adobe, diciendo que te notifican 30 días antes por mail: Mentiras). Es una completa locura. Es obvio que los precios debian subir en algún momento por el tipo de cambio, pero aún más obvio es que los de Adobe son reverendos embusteros y ladrones. Siempre lo fueron. Por favor decime si decidiste hacer el reclamo para el reintegro de tu dinero y cómo o qué paso.

      Gracias, Thiago.

[kglad]

@thiago29571153j9rn 

contact adobe support on monday.

[thiago29571153j9rn]

Menos mal, porque tu trabajo para con los suscritos de Adobe es temerario. Eres claramente el reflejo de la empresa. Te felicito campeón.

[kglad]

you're welcome.