Ayuda con Aumento de Precio y Alta Tarifa de Cancelación en Adobe

[Mahdz]

Necesito un poco de ayuda o consejos. Soy estudiante y he estado usando Adobe, pero este mes me cobraron 64 euros, mucho más de lo normal. Aún estoy en la universidad, así que no esperaba este aumento.

Decidí cancelar mi suscripción porque el precio era demasiado alto y quería un reembolso, pero ahora me dicen que tengo que pagar 346,46 euros para cancelar. Esto me parece muy extraño y no sé por qué es tanto.

También he intentado hablar con alguien de Adobe para entender mejor esto, pero no he podido contactar con su soporte técnico. ¿Alguien más ha tenido este problema o sabe cómo puedo solucionarlo sin tener que pagar tanto?

Gracias por cualquier ayuda que puedan darme.

[kglad]

if you administer your subscription (as opposed to your school administering it), contact adobe support.  there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

[kglad]

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from enterprise & teams">