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Bug apres prolongation de periode d'essait

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Jun 17, 2025 Jun 17, 2025

J'ai téléchargé Premier Pro il y a deux semaines et avant de commencer mon abonnement annuel, j'ai décidé de profiter de l'option d'essai gratuit pour voir si elle correspondait à ce que je cherchais . Malheureusement, je n'ai pas eu assez de temps pour le découvrir pleinement pour des raisons personnelles et j'ai voulu soit changer d'option d'abonnement, soit l'annuler avant qu'il ne commence. Ensuite, j'ai vu que je pouvais profiter d'une période d'essai gratuite de 7 jours en plus et, après avoir lu et vérifié que l'offre me convenait, je l'ai acceptée. La période d'essai était censée se terminer dans une semaine, le 24.06.2025. Il y a probablement eu un bug et le système m'écrit maintenant que ma période d'essai est prolongée non pas pour 7 jours mais je cite "341 jours de période d'essai gratuite". Je n'ai rien fait d'autre que les manipulations décrites ci-dessus. Je vais joindre une capture d'écran pour montrer comment le système a commencé à afficher ca juste apres que j'ai accepte cette offre.

9047a4c5-5760-4a4f-9f62-776fcc4987cc.png

 Je vais mettre fin a la periode d'essais entre le 20 et le 23.06.2025 si j'ai pas de reponce ou rien ne changera et je vais prendre la dessicion apres si j'ai envie de prendre un abbonement ou pas. 

 

 

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Community Expert ,
Jun 17, 2025 Jun 17, 2025

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.



<"moved from download and install">
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Community Expert ,
Jun 17, 2025 Jun 17, 2025
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Jun 18, 2025 Jun 18, 2025
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Hi @oleksii_5490,

Thanks for flagging this. I have raised this with my team and will update you once I hear back from them.


^Shivangi

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