Cargo erróneo

[Marina24983209xrus]

Me ha llegado un cargo con concepto "Fin de periodo de prueba" cuando no he finalizado ningún periodo de prueba ni tengo contratado plan alguno por ese mismo importe. He contactado por email con un caso anterior y me dicen que está cerrado. Y en la web no me aparece la opción de contacto para solicitar ayuda. 

[kglad]

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in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human