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Error en el pago

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May 27, 2022 May 27, 2022

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Hola a todos y todas!
El año pasado caí en la trampa de adobe, que te obliga a pagar la mitad del importe de los meses restantes a la finalización del contrato para cancelar la subscripción a uno de sus programas.

 

Practicamente ni lo utilizé porque era para una cosa muy concreta y luego no me ha hecho falta.

Se me pasó el plazo de cancelación para el siguiente año y volví a caer para este 2022, pagando cada mes 18€ o en caso de querer cancelarlo, ya sabeis, la mitat de lo que resta hasta fin del contrato.

 

Decidí, ya que igual hay que pagar un dinero, seguir pagando los 18€ hasta final de año y al menos tener la opción de poder utilizarlo si se da el caso.

 

El tema es que esta semana que habia que hacer el pago me ha pillado en la cuenta que hago estos pagos sin dinero y no lo han podido cobrar.

 

Mi pregunta es, si no pago esta mensualidad y las que vienen, que consequencias podria tener?

 

P.D

Aprovecho, por si lo lee alguien del equipo de Adobe, para decir que la atención a clientes es pésima en la web. Directamente no hay atención al cliente y si la hay, después de una hora dando vueltas por las diferentes páginas de la web, no la he encontrado. Solo preguntas predefinidas que no tienen porque adaptarse a mi necesidad. En cambio, si que anuncian que tienen atención al cliente. Deja mucho que desear en este aspecto, así como en la jugada que hacen con el contrato. Los programas son buenos, pero la empresa podria mejorar.

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May 28, 2022 May 28, 2022

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You must contact Adobe Customer Support ditectly to rebuttle your claim and sort out those payments.

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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a mi me están cobrando por la cara sin estar dada de alta ya, cómo me puedo poner en contacto con ellos? no tienen ningún chat?

 

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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