Frais de résiliation Adobe Illustrator

[C24314416zxim]

Bonjour, 

J'ai souscris à la formule pour Adobe Illustrator avec le Creative Cloud le 01 avril pour 23,99.

Après presque un mois, j'ai souhaité résilier ce forfait. Le 30/04 j'ai supprimé l'abonnement pour que le 01 mai il n'y ait pas de prélèvement.

Cependant, au moment de la suppression, on me dit que j'ai plus de 130e de frais de résiliation ! J'avoue que je ne comprends pas...

Merci par avance si quelqu'un peut m'aiguiller, m'aider.. 

Caroline. 

[marliton]

Hi. Please contact Adobe Customer Care: https://helpx.adobe.com/contact.html

[John T Smith]

When you 'click to agree' to the subscription terms while buying a subscription, that means that you really do need to read BEFORE you enter your credit card number to buy a subscription... See this page for more information, including a yellow highlited section from the subscription page https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan-discussions/adobe-subscription-is-a-rip-off/td-p...
-Purchasing FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Purchasing-FAQ-How-do-I-purchase-a-Creative-Cloud-members...

[C24314416zxim]

Last time I will read these subscription terms. 

Thank you for taking the time to respond.

I will contact the customer service to have some help..ask. 

[C24314416zxim]

Bonjour, un compromis a été trouvé avec Adobe. Merci pour vos réponses, le sujet est clôt.

Bonne journée à vous !