lightoom

[biane5C82]

optei pelo plano mensal, no mesmo dia de inscrição, ja foi a provado a compra no meu cartão pelo banco, mas quando acessei o programa apareceu que eu esta em avaliação, dias após ainda não tem nenhum registro de compra na minha conta do adobe, entrei em contato com o suporte e eles também não identificam a compra( alias eles me transferiram umas 3 ou 4 vezes e o suporte so tem em inglês), novamente entrei em contato com o banco e eles, propuzeram que depois da avaliação se não indentificassem a compra que eu constestase pelo banco, para eles verem com a loja se aceitavam o estorno, mas como eles vão aceitar se afirmar que eu não comprei, alguem que ja tenha passado por isso tem uma opniao melhor de como devo prosseguir???

[kglad · Accepted solution]

check your account to see if have a subscription, https://accounts.adobe.com

if not, and it's been more than 1 business day since your order, check again with adobe support to see if your order is being processed.  if not, make sure your bank reverses the charge and, when that's complete, retry subscribing again (with another credit card, if you can).