Me quitaron acceso a mi plan de illustrator sin que yo haya dado de baja.

[christopher31789226unpr]

Tengo contratado el programa illustrator de forma independiente, no bajo un plan.

En ningun momento cancele el servicio y me doy con la molestia que el programa se cierra a cada rato impidiendome trabajar. Luego de que esto ocurriese muchas veces en una hora, revise el creative cloud y me doy con la sopresa que me habian quitado acceso al programa sin que yo hubiese cancelado el servicio. A mi me cobran de forma puntual mes a mes y pido que me solucione el tema para poder acceder y continuar con mi trabajo.

Adjunto imagenes del problema.

[Monika Gause · Accepted solution]

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[kglad]

@christopher31789226unpr 

start here - https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

if that fails, proceed to these steps - https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/resolve-trial-and-license-expired-errors.html

if that fails, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.html