Problème de facturation _ double facturation chaque mois

[Anmoumi22607007w668]

Problème de facturation _ double facturation chaque mois

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement annuel Creative Cloud à 59,99 € par mois depuis le 11 janvier 2022, cependant je constate que tous les mois Adobe préléve 59,99 € deux fois à la meme date soit 119,98 € par mois sur mon compte bancaire pourtant je n'ai souscrit qu'à un seul abonnement.

Est-ce normal ? Comment puis-je faire pour qu'Adobe ne fasse qu'un seul prélévement de 59,99 € par mois ? Puis-je être remboursé du surplus qui a été prélevé depuis le mois de janvier 2022?

Merci d'avance 

[Amal.]

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