Je souhaite résilier mon abonnement Adobe stock. Je suis arrivée à la date anniversaire, cela fait tout juste un an que j'ai validé l'abonnement, donc je ne devrais pas payer de frais de résiliation, cependant je vois bien des frais de résiliation apparaître. (164 euros !!!)
Pouvez m'indiquer la marche à suivre pour résilier sans frais de résiliation ?
C'est très compliqué de vous joindre, pouvez m'indiquer un mail ou numéro de contact ? Merci
You need to cancel BEFORE your subscription renews
This space is provided by Adobe, but it is not Adobe support Sorry, nobody here can help with an account or payment problem This is a public forum, you need the link to Adobe support, not other users Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long -you MUST make sure that your browser does NOT block ads, scripts, or pop-ups -you MUST also allow 'cookies' in your web browser for the link to work This link will go directly to the chat option Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person -Meaning type in the word Agent without the quote " " marks https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen - or by telephone https://helpx.adobe.com/contact/phone.html . Adobe does NOT do support by email, so beware of answering anyone who sends you a private message -click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730
Vous pouvez contacter le service clientèle d'Adobe en ouvrant une session de chat sécurisée à l'adresse https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Les bloqueurs de fenêtres pop-up doivent être désactivés ! Si la fenêtre de chat ne s'ouvre pas ou ne répond pas, utilisez un autre appareil pour démarrer l'interaction. Les numéros de téléphone du support sont disponibles à l'adresse suivante : https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Veuillez noter que des frais de téléphone peuvent s'appliquer.
2
Replies
AdChoices