Highlighted

Как вернуть деньги за подписку?

New Here ,
Jun 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день, установила Adobe Premiere Pro, оформила подписку, попробовала работать в бесплатный период и оказалось, что мой компьютер не соответствует системным требованиям и у меня не получится работать с данной программой. Но совершенно забыла про подписку и вчера с меня сняли деньги, хотела бы подписку отменить. Спасибо. 

Views

99

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Как вернуть деньги за подписку?

New Here ,
Jun 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день, установила Adobe Premiere Pro, оформила подписку, попробовала работать в бесплатный период и оказалось, что мой компьютер не соответствует системным требованиям и у меня не получится работать с данной программой. Но совершенно забыла про подписку и вчера с меня сняли деньги, хотела бы подписку отменить. Спасибо. 

Views

100

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Community Professional ,
Jun 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Moving to the Account, Payment, & Plan forum from Community Help

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Most Valuable Participant ,
Jun 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-or Chat link https://helpx.adobe.com/contact/support.html

-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
-or https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

 

>completely forgot about the subscription

When you 'click to agree' to the subscription terms while buying a subscription, that means that you really do need to read BEFORE you buy a subscription... https://www.adobe.com/legal/subscription-terms.html

You agreed to a one year contract, and now there is a fee to cancel early

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...