• Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    Dedicated community for Japanese speakers
  • 한국 커뮤니티
    Dedicated community for Korean speakers
Exit
1

オンラインコードで支払い済の単体プランからコンプリートプランに変更したい場合

New Here ,
Nov 17, 2019 Nov 17, 2019

Copy link to clipboard

Copied

チャットも電話も一日中かけてまったくつながらないので、こちらで質問させてください。

 

現在、Illustrator単体プラン(年間)をプリペイドで支払い済で、10ヶ月ほど契約期間が残っています。この状態でコンプリートプランを購入したい場合、どうしたらいいでしょうか? プリペイドで支払い済の分は無駄になってしまうのでしょうか?

Views

337

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct answer

Mentor , Nov 18, 2019 Nov 18, 2019

hiro141さん、こんばんは。

こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。

Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、

支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、

カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。

(つながるまで粘り強く待つしかありません)

プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

 

#nihon

Votes

Translate

Translate
Mentor ,
Nov 18, 2019 Nov 18, 2019

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

hiro141さん、こんばんは。

こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。

Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、

支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、

カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。

(つながるまで粘り強く待つしかありません)

プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

 

#nihon

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines