オンラインコードで支払い済の単体プランからコンプリートプランに変更したい場合

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Nov 17, 2019

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チャットも電話も一日中かけてまったくつながらないので、こちらで質問させてください。

 

現在、Illustrator単体プラン(年間)をプリペイドで支払い済で、10ヶ月ほど契約期間が残っています。この状態でコンプリートプランを購入したい場合、どうしたらいいでしょうか? プリペイドで支払い済の分は無駄になってしまうのでしょうか?

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Adobe Community Professional , Nov 18, 2019
Tacafy大尉 Adobe Community Professional , Nov 18, 2019
hiro141さん、こんばんは。 こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。 Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について 単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、 支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、 カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。 (つながるまで粘り強く待つしかありません) プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。 チャット / 電話サポートへの連絡方法   #nihon

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Adobe Community Professional ,
Nov 18, 2019

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hiro141さん、こんばんは。

こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。

Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、

支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、

カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。

(つながるまで粘り強く待つしかありません)

プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

 

#nihon


TkfY(ACP),JAPAN

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