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CCとCS6のアカウントを別に登録したい

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Nov 06, 2019 Nov 06, 2019

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何度も何度もチャットで問い合わせておりますが、返答がなく、大変困っております。
 
[ 以下のようにアカウントを別にしたい ]
 ①既存アカウント:Creative Cloud コンプリートプラン
 ②新規アカウント:CS6MasterCollection(2015年購入)
 ※便宜上、既存IDと新規IDの割り当ては逆でも構いません。
 
[ 希望のインストール環境 ]
 ①CC:職場オフィスPC、外出用LaptopPC(A)
 ②CS6:家庭用PC、外出用LaptopPC(B)
 
[ 現状 ]
 既存の単一アカウントで、CCとCS6を登録。
 この場合、使用できるPCの台数がでは最大3台(CCx2, CS6x1, 計3台)となってしまう。
 
 CCで2台、CS6で2台、合計4台にインストールできるはずなのに、3台と制限がかかる状況です。
 ※先日問い合わせた際に判明したことです。
  アカウントを別にするようアドバイスをもらったのに、方法を教えてもらっていません。
  どなたかご存知でしょうか?
 
[ 想定される解決方法 ]
 直接的な要件としては、CS6のアカウントを新規アカウントに移行する方法です。
 CCの契約者およびCS6の所有者は同一人物(私)です。
 CCの契約は継続しつつ、CS6のアカウント移行方法をどなたかご教示願います。
 
[ 既に実行した作業 ]
 改めて、別のADOBE IDを作成いたしました。
 →これで、別アカウントに登録できるはず...
 
ご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いします。
 

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Nov 07, 2019 Nov 07, 2019

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kohei_nishidaさん、こんばんは。

 

一つ確認ですが、CCの更新はまだ先の話になるのでしょうか?

もし更新が近いということでしたら、更新のタイミングでCCを解約して新規アカウントで

CCを契約しなおせばよろしいかと思います。

(クラウドストレージの問題を除けばこの方法がスムーズにすみます)

更新まで期間があるのでしたら、やはりサポートへ相談してCCとCS6を

分ける手続きについて相談する必要があります。

 

ちょうどアメリカでMAXが行われ、CC2020がリリースされたということもあり、

チャットサポートはいつも以上に込み合っているようです。

 

#nihon

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Nov 07, 2019 Nov 07, 2019

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アドバイスありがとうございます。

更新はまだまだ先の話です。

その方法もオプションとして検討してみます。

ありがとうございます!

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Nov 07, 2019 Nov 07, 2019

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同一アカウントだからですよね。

話だけでいえば下記あたりと同じものなので、CS6を新規作成したAdobe IDで利用するのが一番早いと思います

https://community.adobe.com/t5/Get-Started/CreativeCloud%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%B5%82%E4%BA%86%E5%BE%8...

https://cloud.borndigital.jp/cc/?p=2311

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Nov 07, 2019 Nov 07, 2019

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ありがとうございます。

試してみます!

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