CCとCS6のアカウントを別に登録したい

New Here ,
Nov 06, 2019

Copy link to clipboard

Copied

何度も何度もチャットで問い合わせておりますが、返答がなく、大変困っております。
 
[ 以下のようにアカウントを別にしたい ]
 ①既存アカウント:Creative Cloud コンプリートプラン
 ②新規アカウント:CS6MasterCollection(2015年購入)
 ※便宜上、既存IDと新規IDの割り当ては逆でも構いません。
 
[ 希望のインストール環境 ]
 ①CC:職場オフィスPC、外出用LaptopPC(A)
 ②CS6:家庭用PC、外出用LaptopPC(B)
 
[ 現状 ]
 既存の単一アカウントで、CCとCS6を登録。
 この場合、使用できるPCの台数がでは最大3台(CCx2, CS6x1, 計3台)となってしまう。
 
 CCで2台、CS6で2台、合計4台にインストールできるはずなのに、3台と制限がかかる状況です。
 ※先日問い合わせた際に判明したことです。
  アカウントを別にするようアドバイスをもらったのに、方法を教えてもらっていません。
  どなたかご存知でしょうか?
 
[ 想定される解決方法 ]
 直接的な要件としては、CS6のアカウントを新規アカウントに移行する方法です。
 CCの契約者およびCS6の所有者は同一人物(私)です。
 CCの契約は継続しつつ、CS6のアカウント移行方法をどなたかご教示願います。
 
[ 既に実行した作業 ]
 改めて、別のADOBE IDを作成いたしました。
 →これで、別アカウントに登録できるはず...
 
ご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いします。
 

Views

60

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Community Professional ,
Nov 07, 2019

Copy link to clipboard

Copied

kohei_nishidaさん、こんばんは。

 

一つ確認ですが、CCの更新はまだ先の話になるのでしょうか?

もし更新が近いということでしたら、更新のタイミングでCCを解約して新規アカウントで

CCを契約しなおせばよろしいかと思います。

(クラウドストレージの問題を除けばこの方法がスムーズにすみます)

更新まで期間があるのでしたら、やはりサポートへ相談してCCとCS6を

分ける手続きについて相談する必要があります。

 

ちょうどアメリカでMAXが行われ、CC2020がリリースされたということもあり、

チャットサポートはいつも以上に込み合っているようです。

 

#nihon


TkfY(ACP),JAPAN

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
New Here ,
Nov 07, 2019

Copy link to clipboard

Copied

アドバイスありがとうございます。

更新はまだまだ先の話です。

その方法もオプションとして検討してみます。

ありがとうございます!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Community Professional ,
Nov 07, 2019

Copy link to clipboard

Copied

同一アカウントだからですよね。

話だけでいえば下記あたりと同じものなので、CS6を新規作成したAdobe IDで利用するのが一番早いと思います

https://community.adobe.com/t5/Get-Started/CreativeCloud%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%B5%82%E4%BA%86%E5%BE%8...

https://cloud.borndigital.jp/cc/?p=2311

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
kohei_nishida AUTHOR LATEST
New Here ,
Nov 07, 2019

Copy link to clipboard

Copied

ありがとうございます。

試してみます!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Reply
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more