CCプラン変更 フォト→学生コンプ

[twilight-pickles]

現在、フォトプランで契約しているのですが、コンプリートプランにしたいと思いました。そこで、私が学生だったので学生コンプリートプランに変更しようと思ったら、変更の選択肢にないのです。どうしたらよいでしょうか？

[John T Smith · Accepted solution]

To change from regular to student you will have to cancel what you have and buy new

To do so without paying a penalty you must contact support

Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work
https://helpx.adobe.com/contact/support.html

[Peru Bob]

I've moved this from the poorly named Community Help forum (which is the forum for issues using the forums) to the Licensing forum so that proper help can be offered.

[assause · Accepted solution]

既に回答があるようにチャットサポート等への連絡が必要にはなります。

日本語としての関連文書は下記を参照されるといいでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

なおサポートの窓口は平日の9:30-20:00になります。

[twilight-pickles]

thanks! i'll try it.

[Tacafy大尉 · Accepted solution]

すでにご存じかもしれませんが、

2019年12月2日から、日本のカスタマーケアは平日9:30～17:30の営業となりますのでご注意を。