Copy link to clipboard
Copied
HOLA, NO SE SI OS HA PASADO NI COMO SOLUCIONARLO.
TENÍA UN PLAN FOTOGRÁFICO CONTRATADO CON ADOBE DESDE HACE MAS DE UN AÑO.
EL PAGO ERA A TRAVÉS DE UNA TARJETA RECARGA.
DECIDO NO SEGUIR CON EL PLAN, NO CARGO LA TARJETA, EL PLAN EXPIRA,(ASÍ ME LO COMUNICAN ELLOS, Y ASÍ APARECE EN MI PÁGINA DE ADOBE) Y CUAL ES MI SORPRESA CUANDO VEO EN LA CUENTA DE MI BANCO UN COBRO QUE REALIZAN EN OTRA TARJETA QUE NO TENÍA ASOCIADA.
NO LO ENTIENDO... ME SIENTO ENGAÑADA Y NO SE COMO SOLUCIONARLO.
EN FORMA DE PAGO, ME DICE QUE ACTUALICE FORMA DE PAGO Y SE HAN COBRADO CON OTRA TARJETA.
ES MUY FUERTE.
Copy link to clipboard
Copied
You can't just stop paying, you must CANCEL
To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-or Chat link https://helpx.adobe.com/contact/support.html
-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730
Copy link to clipboard
Copied
Hola Elvira! finalmente pudiste solucionar este problema? me ha pasado exactamente lo mismo, no sé ´como han obtenido datos de otra tarjeta que nunca di.