Dificuldade ao cancelar plano

[Guest]

Quero terminar a minha associação com a Adobe e para tal preciso de cancelar o meu plano atual, o que não parece ser possivel com o aparecimento desta mensagem:

"Não foi possível cancelar o plano

No momento, não é possível executar esta ação na conta da Adobe. Para obter mais informações, entre em contato com Suporte ao cliente."

Os pagamentos estão atualizados, não entendo qual possa ser o problema. 

[AxelMatt]

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[Guest]

Thank you Axel_Matt. 

[LinSims]

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