Es ist ein Problem mit Ihren Rechnungsangaben aufgetreten. Lastschrift

[Bastbra]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Zahlungsmethode, bzw. offenbar gibt es eins. Bei meiner Bank wurde mir bereits am 20.08. vorgemerkt, dass Adobe am 24.08. einziehen möchte, das war vorher noch nicht so und das Konto ist auch gedeckt gewesen, wie immer. Seit dem 20.08. bekomme ich jetzt aber schon die Fehlermeldung "Es ist ein Problem mit Ihren Rechnungsangaben aufgetreten. Lastschrift". Nun wurde heute das Geld eingezogen, wohl gegen Mitternacht, bzw. jetzt ist es aus dem Finanzstatus auch raus und Adobe zeigt das immer noch an. Was kann ich jetzt machen? Schließlich habe ich bezahlt und funktionieren tut es trotzdem nicht. Auf dem Reiter wird mir übrigens "Bei der Abrechnung ist ein Problem aufgetreten. Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen, damit es zu keinen Unterbrechungen bei Ihrem Dienst kommt." angezeigt. Und die Zahlung als überfällig angegeben, obwohl sie wie gesagt bereits abgebucht worden ist.

Diese vorgemerkten Umsätze, haben die vielleicht etwas damit zu tun? Ich kann das wohl leider auch nicht deaktivieren, hoffe jetzt aber auch nicht, dass mein bezahltes Abo gekündigt oder am Ende nochmal bezahlt werden muss. Ich wäre für Hilfe sehr dankbar!

Gruß,

Bastian

[John T Smith · Accepted solution]

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[Bastbra]

Thank you!