no puedo acceder a photoshop

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Dec 19, 2019 Dec 19, 2019

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Pague el plan fotografico inicial mensual para poder utilizar photoshop y no puedo comenzar a utilizarlo, me aparece un mensaje que dice que si mi cuenta de icloud esta conectada que aprete comenzar y al apretar se vuelve a aparecer el mismo mensaje y no me permite utilizar photoshop. 

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Account management, Activation, Creative Cloud, Installation, New user

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Yo no he podido abrir la aplicacion de Photoshop y de Ilustrator. Se abre una ventana con un mensaje que dice que el programa se ha interrumpido. Nunca habia tenido tantos problemas. Yo tengo la subscripcion para todas las aplicaciones desde hace casi 4 años

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