Nous ne pouvons pas vérifier votre statut d’abonnement.

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Sep 28, 2020

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Nous ne pouvons pas vérifier votre statut d’abonnement.

Nous ne pouvons pas accéder aux serveurs Adobe. Il se peut que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez ci-dessous. Si vous rencontrez encore des problèmes, consultez notre guide de dépannage relatif à la connexion.
 
Voilà le message d'erreur que j'ai lorsque je veux utiliser mon programme illustrator, je viens justement de souscrire un abonnement donc j'aimerais savoir ce que je peux faire, c'est assez urgent..
Merci d'avance pour vos réponses
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Cloud storage web assets, Collaboration, File sync, Libraries

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Sep 28, 2020

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confirm that you can connect to the secure adobe servers by reading, http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

 

do you see both logos?

 

if you can and still see a connection error, white list the adobe network endpoints, https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html

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