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インストールCD 紛失

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May 21, 2019 May 21, 2019

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acrobat Ⅸ standard のインストールCDを紛失しました。

シリアルナンバーはわかります。

(マイページの購入履歴にはありませんでした。)

インストールしたい場合はどのようにすればよいでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 21, 2019 May 21, 2019

以前はインストーラーがダウンロード形式で公開されていましたが、

現時点では公開されていないので、シリアル番号登録のAdobe IDでログインして

チャットサポートに連絡して請求する必要があります。

ただしAcrobat XI自体、セキュリティサポートが終了してそれなりの期間経過しています。

その状況を踏まえると、Acrobat自体、現行バージョンに移行するのが無難と言えます。

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Community Expert ,
May 21, 2019 May 21, 2019

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以前はインストーラーがダウンロード形式で公開されていましたが、

現時点では公開されていないので、シリアル番号登録のAdobe IDでログインして

チャットサポートに連絡して請求する必要があります。

ただしAcrobat XI自体、セキュリティサポートが終了してそれなりの期間経過しています。

その状況を踏まえると、Acrobat自体、現行バージョンに移行するのが無難と言えます。

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May 21, 2019 May 21, 2019

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解答頂きありがとうございました。

助かりました。

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メンター ,
May 21, 2019 May 21, 2019

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こんにちは。

シリアル番号がお分かりということでしたら、

チャットサポートにご相談のうえ、インストーラーを

ダウンロードできないか相談する必要があります。

※この間の旧バージョンの利用条件変更によって、

旧バージョンのインストーラーは公開されなくなってしまいました。

Illustrator CS6 の再インストール

のassauseさんの投稿が参考になると思います。

アドビチャットサポートの使い方

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