サブスクで購入しているのに使えない。

[正司5F8E]

サブスクで購入しているのに，ＰＤＦファイルを開くと，購入するか無料体験を選択しないと使えない。

再ログイン画面などが選択できず，大変不便である。

別画面で，ログインしても反映されない。

しかもサポートが土日休んでいるなんて，この手の企業ではありえない。

[assause]

ログインしているIDは契約中のIDなんでしょうか。

時々あるのが、別IDだった、ということがあるためです。

また土日はふつう、企業でも窓口は閉まるのが一般的だと思います。

銀行なども土日はふつう閉まっているのと同じです。

[katayanagi51]

こちらは関係ないかしら？　念のため，貼っておきます。

「Acrobat を起動後 "サブスクリプション版のステータスが確認できません" のメッセージが表示される件について」

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/acrobat-%E3%82%9...