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コピー完了
PCが壊れてしまい、ライセンス認証解除ができません。
バージョンであったりライセンス体系が不明ですが、永続ライセンス品とした場合、
Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、
特別な手続きなく次のインストールは可能です。
ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが
表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。
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コピー完了
・インターネットにアクセスできる環境
・IDとパスワード
これだけあれば、認証されているPC外からでもライセンスの解除は可能です。
Adobeサイト→ログインして「アカウント管理」→プランおよび製品の「プランを管理」→右下のライセンス認証したデバイスから該当PCを削除。です
お試しください
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バージョンであったりライセンス体系が不明ですが、永続ライセンス品とした場合、
Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、
特別な手続きなく次のインストールは可能です。
ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが
表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。