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サブスクリプションで金を払っているのにサインインの表示が出て旨くいかない。ID (メールアドレス)より
※個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。
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サブスクリプションにおける認証関連のトラブルは下記とそのページを確認してみてください。
Acrobat DCでも同様の筈です。
【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート
これで解消しない場合は、一度全体をクリーンナップして再インストールすると解消する場合はあります。