リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
体験期間が終わり有料に変えたのに、何回もログインし直してくださいと表示が出て、その度にログインするが有料版が使えない。
どうしたらよいか?
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Hi Goro.I
Hope you are doing well an sorry for the trouble. As described you are unable to use the paid version of the application.
I have checked the Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community and unable to trace any paid subscription/product registered. Please logout of the application and re-login with the Adobe ID/Email used for subscribing to the service and see if that works.
Regards
Amal
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
いったん再インストールしなおしてみるのはどうでしょうか。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/uninstall-reinstall-acrobat.html
それで改善しない場合、下記文書に従ってクリーンナップ後、再インストールと認証をしてみましょう。
なお質問される際にはOSバージョンなどの情報も記載されるのがいいでしょう。
また Acrobat (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。