注釈のチェックマークのオン/オフが開く環境によって異なる

[007プ30857212]

Windows 10
Acrobat Pro DC 2021.007.00999

　

注釈にチェックマークを追加して保存したPDFがあります。
これを別のPCで開くと、チェックマークが追加されていない状態で開かれます。
再度もとのPCで開くとチェックマークが追加された状態で開かれます。
通常であれば、チェックマークのオン/オフの情報はPDF内に保存されて、異なる環境間でも共有できるものと思います。
原因や対策をご存知の方がいらしたらご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

[みゃあこ]

上記の方と同じ現象が起きています。

お知恵をお貸しいただける方、おられませんしょうか？

[katayanagi51]

新規投稿されたほうがよい案件かもしれません。便乗質問されるのでしたら，ご自身の環境（確認できている発生条件）などを書かれたほうが良い回答がつきやすいと思います。

で，本題ですが，「チェックマーク」というのがコレ（画像）のことだとすると，手元で雑に確認したところ，Pro版でチェックのオン/オフを行ってもReaderで開くと反映されておらず，その逆のReader→Proもダメっぽかったです。まったく別の理由なのかもしれないのですが，ProとReaderでは互換性がない（？）というようなまさかの挙動でした。

必要なさそうですが，一応「画像」のPDFをテストファイルとして添付しました。

「test-pro.pdf」はProで注釈を作成しチェックを入れたもので，「test-Reader.pdf」はReaderで行ったものです。

Windows10Pro（21H2）/ AcrobatProDC・AcrobatReaderDC（いずれも 32bit版/2022.001.20142）

[みゃあこ]

katayanagi51　様

ご返信と検証までしていただき、ありがとうございます。

注釈チェックマークの認識は画像のもので間違いありません。

今、Adobeサポートにも検証依頼中です。

解決できない場合は、おっしゃる通り、再度環境等を記載の上、別投稿いたします。

ProとReaderでも反映されないのですね。

私の方はPro同志で、以前はマシーン関係なく表示されたのに、この数ヶ月されないという状況です。

Mac／Win含めてPC４台で調べましたが、同状況です。

環境について

Windows : OS 10 Pro 20H2

Windows : Acrobat Pro DC ver 2022.001.20142 32bit
MAC : Monterey 12.3.1（21E258）
MAC : Acrobat Pro DC ver 2022.001.20142

ありがとうございました。

[katayanagi51]

なるほどそういうことでしたか。007プ30857212 さんがお使いの2021.007.00999より前のバージョンでは正常だったということになるのかしら…？

もしAdobeサポートのほうから何かしら情報を得ることができましたら，このスレッドに書き込んでいただけるとありがたいです。

[みゃあこ]

katayanagi51　様

＞＞007プ30857212 さんがお使いの2021.007.00999より前のバージョンでは正常だったということになるのかしら…？

そうかもしれません。。。

何か明確な回答が来たら、ぜひ共有させていただきます！

ありがとうございます！

[rosan_x]

Windows11
Acrobat Pro DC 32bit（2022.001.20142）
こちらの環境で開くとどちらのPDFにもチェックは入っていません。
（チェックがあるのが正しいのですねよ？）

[みゃあこ]

rosan_x　様

初期では注釈のチェックマークは付いていません。

自分でチェックマークを入れて保存し、再度開くとき、

自分のPCではチェックが付いていますが、

他のPCではそのチェックが消えているという現象です。

以前は保存さえしたら、どのPCで開いても付いていたんですが。。。（泣）

[katayanagi51]

rosan_xさん

はい，そうです。貼り込んだ画像と同じ状態です。

みゃあこさんの書き込みと合わせて推測するに，ProとかReaderの別ではなく，「自分」（Acrobatアプリ）以外では認識できないのかも？　これはダメダメですねぇ。。

[rosan_x]

ちょっと調べてみたらチェックに関する記述をヘルプに見つけました。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/using/comments.html

「チェックマークは個人的に使用するもので、注釈のステータスを変更しない限り、
他のレビュー担当者がPDFを表示する際には表示されません。」

どうやらチェックマークは元々そういう使い方をするもので、
他の人に見えるようにするにはステータスを設定しろということのようです。

[katayanagi51]

おおお。。

ということは仕様変更，ですかねぇ？？

[みゃあこ]

rosan_x　様

katayanagi51　様

ご確認ありがとうございます！

＞＞他の人に見えるようにするにはステータスを設定しろということのようです。

確かにこの記述はあるのですが、チェックマーク見える化と承認・却下等のステータス設定がごっちゃになっているようで、要領を得ません。。。

環境設定の画面項目も古く。。。

Adobeからの回答を待ってみます。。。

ありがとうございます。

[みゃあこ]

この件に関して、Adobeカスタマーサポートに問い合わせたところ、

『今のところデフォルトの動作のようです。
　担当者のほうでも試してみましたが、チェックマークは保存されませんでした。

　代替案となりますが、Acrobatで、コメントの上で右クリック > ステータスを設定し

　適切なステータスを選択していただきご希望に沿うか確認してください。』

との回答が来ました。

今のところ、チェックボックスに付けたチェックマークは自分のデバイスでは閲覧可能ですが、

他デバイスで閲覧することはできない仕様になっているようです。

チェックマークを付けたい場合は、ステータス設定のチェックマークを使えということのようです。

また、rosan_xさんに教えていただいた

『https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/using/comments.html

の「チェックマークは個人的に使用するもので、注釈のステータスを変更しない限り、

他のレビュー担当者がPDFを表示する際には表示されません。」』

の記載に関しては、

『チェックマークのワークフローは、レビューのための共有で言及されており、

　単に共有されたファイルまたは電子メールで送信されたファイルではありません。
　そのため今回の事象に関しては、有効策か、言及が難しい状況です。』

との回答が来ました。

よくわからないですが、解決策ではないようです。

お知恵をお貸しいただきました皆様、大変ありがとうございました。