注釈→スタンプを追加→電子印鑑等をポイントするとフリーズする

[20gen]

PC　エディションwin10pro・バージョン20h2・OSビルド19042.746・エクスペリエンスPack120.2212.551.0 のacrobat DCで症状が出ます。自作PC2台とVAIO及びsurfaceGOすべてで同じ症状です。その症状と同時だと思いますがテキストと画像の選択ツールを選択して用紙上をポイントすると矢印ポインターの下に□が表示されます。win10エディションの問題なのでしょうか？同じ症状出てる方いらっしゃいますか？ご教示ください。

[assause]

もしMS-IMEのバージョンが新しいものになっているようであれば、従来のIMEに切り替えてみて試してみてください。

2004から新バージョンに変わっており、20H2でのKBパッチでずいぶん修正はされたものの、まだ一部の動作で互換性が十分ではないようです。

[masato5FD2]

assauseさん　返信ありがとうございます。

エクセルでbackspaceでのもたつきもあったので旧バージョンのMS-IMEに変更してみましたが、スタンプの電子印鑑を選択するとやはりフリーズしてしまいます。フリーズした後は左・右のメニューが真っ白になって、上をポインタでなぞると表示される状態になります。カスタムスタンプでお気に入りを作成するとフリーズしないので何とかしのいでいます。　

他対策法みつかりましたら教示いただけると助かります。

[assause · Accepted solution]

MS-IMEの要因ではないとした場合、Acrobatを再インストールしなおして確認、ということは必要になりそうです。

通常のアンインストール・再インストールで確認して駄目な場合は、もう少し強力なクリーンナップが必要になります。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%...

[20gen]

解決しました。ありがとうございます。

acrobatの再インストールは実行済みでしたので

完全クリーンでの再インストールを実行したところ解決です。

助かりました。

PC4台で同じ症状だったので引っかかってましたね。

次不具合出たら完全クリーンインストールを心がけます。

ありがとうございました。