リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Windows7で、Adobe Acrobatの
12.0(Acrobat DC2015 12.0 WIN ESD ALL CLASSIC)
↓
11.0(Acrobat 11.0 WIN ESD ALL)
のダウングレードのDLをしたいのですがうまくできません。
既に、アドビシステムズにダウングレードの申請をして、
ダウングレードのシリアルNo.はわかり、11.0はDLできました。
12.0→11.0の順番でDLするのだろうと思い、
12.0で、シリアルNo.の入力の次の画面で
「Acrobat licensing Moduleをインストールできませんでした。
この問題の回避方法については、
http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback_jpを参照してください。」
とエラーメッセージが出てきて、このURLは存在しないようです。
過去質問で、他の方も同じような問題があるようですが、
https://forums.adobe.com/thread/1999138
他のAdobeソフトを全てアンインストールしたり、
管理者ユーザーを再作成したりするしか方法はないのでしょうか?
私は、あまりPCに詳しくありません。
PCには、既にPhotoshopやReaderなど入っていて、
アンインストールはしたくありません。
ダウンロードの方法を教えて下さい。よろしくお願いします。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
DL(ダウンロード)という用語が二重に使われているように思います。
Licensing Web SiteからのESDについてはDL(ダウンロード)でしょうが、
PCへのインストールはあくまでもインストールです。
わかりやすく区別して説明されるのが望ましいです。
そしてそのインストールに関してですが、Acrobatは原則として共存はできませんし、
ダウングレードの場合はダウングレード元or先のみのインストールしかk所抱くされていません。
ですので、XIが必要な場合、XIのみインストールすることになります。
そのうえで該当のエラーになるかと思いますが、
リンクされた過去スレッドにおいても、Acrobat単体を一度アンインストールしての
改善もありましたので、まずはそちらを確認されるのもひとつの方法です。
ただ、Adobe製品は複数のアプリケーションでいくつかのフォルダを共有しているので、
一度クリーンナップを図るほうが改善しやすいケースがあるのもまた事実です。
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)
これについては個々の環境下での影響になってしまいますから、どうしても個別の対処が欠かせません。
またPC側のユーザーアカウント情報がおかしくなる場合もありますから、
別のユーザーアカウントでの確認は有効な手段のひとつです。