acrobat dcが何度やってもダウンロードできません。10.12.6 Sierra

[maria111]

Criative cloudを購入済みで、Acrobat dcも購入済みなのでダウンロードしますか？

と表示されますが、何度ダウンロードを試みても60%くらいで止まり、「Acrobat dcがダウンロードされました」と表示されるのみで、どこにもダウンロードされていません。

PDFを立ち上げようとすると、イラストレータが立ち上がります。

一体どうしたら良いのでしょうか。どうしても仕事でプリプレスの確認をしたいため、DCが必要です。

購入したのにダウンロードできないとは一体どういうことでしょうか。

システム要件は満たしており、Acrobatの古いバージョンも入っていません。

困りました。

[assause]

現在のAcrobat DCは10.13以降の動作保証ですから、10.12はサポート外です。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/system-requirements.html

ちなみに10.12自体はAppleのサポートが2019年10月に終わっています。

10.13も2020年11月に、Big Surリリースと同時に終了しています。

よって現在利用するなら10.14が最低ラインとして考えることになります。

macOSはApple自体のサポートがリリースから3年程度しかないことを前提に運用が必要です。

ソフトメーカーも原則としてそのサポート期間に基づいての提供をしています。