Acrobat Pro DCのツールが使えないのですが

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Acrobat Pro DC（パッケージ版2015年購入）をMacで使用中ですが、最近、ツールを使おうとすると、たとえば「PDFを最適化」しようとすると、月1380円等の購入広告が出てきて、作業が進みません。電話でAdobeに尋ねたところ、サポートが終わっているので、フォーラムに投稿するようにということでした。どうすればいいでしょうか。