Acrobat Pro DC Adbe PDFでの出力（PDF化）が出来なくなった

[洋典石84905537]

Adobe PDFの印刷設定を行ってからのPDF化が出来なくなっています。

Excel、Wordに関してはとりあえずPDF Makerで変換保存できるのですが、サイズなどを設定して変換しないといけないCADデータ、GISデータなどが変換できなくて困っています。
つい先日までは可能だったはずなのですが、何があったのでしょう。

この件について対処法をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか。
（PCの再起動、アプリケーションの再インストールも試しましたが改善されませんでした）

[Tacafy大尉]

内容よりAcrobatフォーラムへ移動します

（モデレーター）

[assause]

まず、どのような手順を利用して行えないのかが重要です。

手順は非常に大事になってきます。

また何かのエラーが出ていないかどうかもチェックが必要です。

また、フォントを利用している場合、プリントプロパティのうち、Adobe PDF印刷設定内にある「システムのフォントのみ使用し、文書のフォントを使用しない」チェックはOFFでしょうか。

アップデートによってここがチェックONになる場合はあり、その場合は出力できなくなる場合はあります。

[洋典石84905537]

ご回答ありがとうございます。

①印刷手順は、例えばExcelでは
ファイル → 印刷 → プリンターをAdobe PDF → プリンターのプロパティで設定後、「印刷」で変換していました。
②エラー表示を添付します

以前はこの手法で出来ていたので、メモリ不足の問題はないと考えています（メモリーは32GBです）。
③Adobe PDF印刷設定内にある「システムのフォントのみ使用し、文書のフォントを使用しない」チェックをOFFにしてみたのですが、やはりエラーとなりPDFファイルを生成できませんでした。

[assause]

エラーダイアログを出しているのはExcel側のようですが、うまくプリンタードライバーにデータ送信できていないような気がします。

他のプリンターでは出力できているでしょうか。

また、他のアプリケーションでAdobe PDFプリンタードライバーへの出力ではどうでしょうか。

もしAdobe PDFドライバーの問題であれば、Acrobatからの修復、または、いったん現在のドライバーを削除したうえで、下記文書をもとに手動再インストールを試みる方法はあります。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/add-pdf-printer-manually.html