Adobe Acrobat Ⅺ standard

[仁太郎篠36911877]

異なるファイル形式のファイルをPDFにして結合しようとしたところ、「このファイルはインポートする必要があります」というエラーがでて変換できません

[katayanagi51]

「異なるファイル形式のファイル」が結合できないとのことですが，そのファイル群を結合しようとしたときのみエラーが出るのでしょうか。それとも他のどのようなファイルであっても結合できないのでしょうか。「インポートする必要」があるというメッセージが出ているので前者のような気がしますが，いかがでしょうか。

前者であれば，ファイル形式の詳細な情報が問題解決のための重要な要素になるかもしれません。後者であれば，環境設定ファイルの再作成やAcrobatの再インストールなどで解決するかもしれません。

もう少し詳しい状況説明をしていただくと適切な回答がつきやすいと思います。Windowsのバージョン等もお知らせください。

[仁太郎篠36911877]

ご回答ありがとうございます。不足があり申し訳ございません。

エラーの発生はフォルダー指定したときになります。

フォルダーを右クリックで「Acrobatでファイルを結合する」を選択すると、PPTファイル形式のみ表示されEXCELやWordのファイルは表示されません。

Office　は2016です。

個々のファイルのPDF化は問題ございません。

Windowsのバージョン10です。

ご教示いただけますようお願い申し上げます。

[assause]

そもそもですが、Acrobat XIについてはOffice 2016には対応していません。

エクスプローラーからの処理はPDFMaker アドオンがインストールされてはじめて動作するものなので、

今回の場合はもともと動作しないのが普通、という状態になります。

なお、Acrobat XIについては15日にゴールドサポート終了していますし、

DCサブスクリプションか永続ライセンス2017への移行を行われるのが無難だと思います。

[仁太郎篠36911877]

ありがとうございました。やはりそういうことでしたか。移行検討いたします。

[仁太郎篠36911877]

Acrobat Pro DC の体験版をインストールし試してみましたが、「このファイルからPDFを作成するには追加のファイルをインストールする必要がありますこれらのファイルをインストールするには管理者権限が必要です。システム管理者にお問い合わせください」と表示されます。システムの管理者にどのファイルが不足しているのかどのように質問すればよろしいのでしょうか？ またこのメッセージは非表示にすることが出来ないようで、再起動をしなければいけなくなります。

[assause]

インストール自体を管理者権限のユーザーアカウントから行われた結果でしょうか。

またインストール時は、事前にAcrobat XIのアンインストールはされていたでしょうか。

いずれにしてもシステムの管理者が別にいらっしゃるならその方に相談されるのが望ましいところです。

[仁太郎篠36911877]

インストール自体を管理者権限のユーザーアカウントから行いました。Ⅺをアンインストールしていないので試してみます。ありがとうございました。