Adobe ExportPDF 年額‎の解約方法

[一彰大56907743]

Adobe ExportPDF 年額‎の解約方法について、HPでは理解できません。

連絡先や連絡手段はないのでしょうか？

[assause]

下記のページが参考になると思います。

【解決事例】年間契約でも、いつでも好きな時に解約できますか？（Export PDF年間）

[一彰大56907743]

「年間サブスクリプションをキャンセルする場合は、このページの下部にある「エージェントとチャット

」ボタンをクリックして、ライブエージェントとのチャットを開始します。」

という文章の下に、チャットのボタンが出てこないので、チャットできないのです。

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個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。　　　フォーラム管理者

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2015-03-11 17:30 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    Adobe ExportPDF 年額の解約方法  created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative

Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/7276710#7276710>

[assause · Accepted solution]

サポートメニューから

ExportPDF→プラン、メンバーシップ、アカウント、支払い　を選ぶことで

「問題が解決しない場合のお問い合わせ」が表示されますので、

そこをクリックするとチャットサポートなどの連絡先が表示されます。

[一彰大56907743]

解決しました。ありがとうございました。

ただWeb上で解約できず、チャットに入るまで解りづらく、チャットの結果は電話での解約…。

Webで購入ならば、Webで解約できるとよいですね。

カードに返金もさほど面倒ではないと思うのですが。

今回の状況だと、adobe製品をWebで契約するのは、今後はためらいます。

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個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。　　フォーラム管理者

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2015-03-11 17:45 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    Adobe ExportPDF 年額の解約方法  created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative

Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/7276716#7276716>

[祐吉堀56648122]

exportpdf sub を解約したい。日本語対応でお願いします。

[祐吉堀56648122]

exportpdf subを解約したい。日本語での対応をお願いします。

[assause]

通常はアカウント管理のほうから解約処理を行います。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html

もしアカウント管理に解約したいプランが表示されない場合は、平日の営業時間（9:30-17:30）にチャットサポートに連絡をしてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

なおすでに解決済みのスレッドでは新たな質問を行わないようにしましょう。

また本コミュニティは基本的にはワールドワイドでの、ユーザー同士でのやり取りが行われる場になります。

[直大0D44]

解約したのですが方法がわかりません

[assause]

解約する場合は前述のリンク先をご参照ください。