PDF 閉じる際のエラー(1)

[mh331520]

下記のPC環境にてPDFを確認後、閉じる際に毎回、エラーが起こります。

＜PC環境＞

DELL　デスクトップPC

OS：Windows 7 32bit

ソフト：Adobe Acrobat XI Pro

＜エラー＞

問題の署名:

  問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: Acrobat.exe

  アプリケーションのバージョン: 11.0.20.17

  アプリケーションのタイムスタンプ: 58da7059

  障害モジュールの名前: StackHash_2971

  障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.23796

  障害モジュールのタイムスタンプ: 59028e17

  例外コード: c0000374

  例外オフセット: 000c3b9b

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ロケール ID: 1041

  追加情報 1: 2971

  追加情報 2: 2971d80b12ae779ed7927febc05ff6e7

  追加情報 3: 0e94

  追加情報 4: 0e943945c09205085d1e1434535742c1

なにか対処方法や回避方法があれば、教えてください。

[assause]

改善するかどうかはわかりませんが、まずは下記を試みてはどうでしょうか。

• Pitstopのバージョンが適正かどうかとアンインストールしての動作確認
• Acrobat自体をクリーンナップして再インストール
  Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）

StackHash_2971モジュールは不明ですが、もう一方に出ているのはPitstopのプラグインなので、

そのあたりが不安定要素になっている可能性があります。

なお、今回の場合はエラー内容は異なりますが、結果等から同一の事象と考えますから、

多重投稿ではなく、ひとつにまとめられるほうが望ましいです。

もし異なるものとしたら、PC環境なども含めて異なるかどうかなどの観点が必要になりますが、

それでもやはり、まずは同一スレッドで話を進めるのが無難だろうと思います。

[mh331520]

返信がだいぶ遅くなりました。

ありがとうございました。

Pitstopが関係していたんですね。

かなり古いバージョンをいれているので、アンインストールすると現状がでなくなりました。

投稿に関してのご指摘もありがとうございました。

今後、気をつけます。