しおり作成で内部エラー

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Apr 24, 2018 Apr 24, 2018

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Acrobat Pro XIを利用しています。

PCのOSはWindows10です。

あるPDFファイルで しおり作成を行うと、エラーになり、以下のメッセージが表示されます。

「クリップボードコピー中にエラーが発生しました。 内部エラーが発生しました」
エラーコードなどは特にありません。

同ファイルに対して、別のPC(Windows7)でしおり作成を行うと問題なく作成できました。

対処方法はありますでしょうか?

おしえて下さい。

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Apr 25, 2018 Apr 25, 2018

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それぞれの環境ですが、Acrobatのバージョンは全く同一でしょうか。

動作として一番影響がありそうなのはそこだからです。

サブバージョンも含めて同じかどうかはチェックしてみてください。

それとは別に、Acrobat XIは既にセキュリティサポートが終了していますので、

継続利用自体、リスクがあるものになっています。

Acrobat 2017アップグレード版か(元も単体版に限りますが)、

DCサブスクリプションへの移行は行うことを考えておいたほうがいいでしょう。

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