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ウェブ上のPDFファイルを開けません。

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May 14, 2018 May 14, 2018

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使用しているソフトはAdobe Acrobat XI Proです。

ウェブ環境は職場のLANです。

同一PC(ウィンドウズ)にAcrobat Reader DCも入っています。

PDFは前者で開く設定になっています。

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May 14, 2018 May 14, 2018

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開けない場合のエラー名など記載されると回答が来やすいですー

申し訳ないのですが今のご質問内容だと

何が原因で開けないかが不明なので、、、

Web上のPDFだと一度ローカルにダウンロードされているということですよね?

AcrobatかReaderを開いた後に左上のファイルからPDFを開くことはできますか?

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May 15, 2018 May 15, 2018

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要領が悪くてすみません。

PCに保存してあるPDF書類は、Adobe Acrobat XI ProでもAcrobat Reader DCでも開けます。

ウェブにあるPDF書類が後者では開けますが、Adobe Acrobat XI Proをデフォルト設定しておくと開けません。(ダウンロードが終わらないようです。)

できればAdobe Acrobat XI Proをデフォルトに設定しておきたいと考えます。

お手数をおかけいたします。

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May 15, 2018 May 15, 2018

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Web環境ということだとWebブラウザ経由になってきますから、

そのブラウザの影響で開けないという可能性と、Reader DCとの併用とのコンフリクトの両面で考える必要があります。

ですからブラウザ側で問題が出ていないか、いずれか片方のAcrobat製品のみにしてどうなるかを確認することになります。

(Reader DCで開けるのであればそちらをアンインストールしてAcrobat XIだけにする)

なお、Acrobat XI以下については既にセキュリティサポートが終了していますから、

継続利用自体がリスクがあるものとして考えられたほうがいいところです。

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May 17, 2018 May 17, 2018

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その場合だとAcrobatで全て完結されたいとのことなので、

私もassauseさんと同じ意見ですー

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