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エラーコード : 13000

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Nov 21, 2023 Nov 21, 2023

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Adobe Acrobaを何度起動してもエラーが発生し強制終了。
当初は「リファレンスコード205をお知らせください」のメッセージ。
その後、Creative Cloudへの再ログインやAdobe Intermediate CA 証明書、
Adobe Content 証明書等を削除しても改善せず、今度は起動すると
『申し訳ありません。Adobe Acrobat にエラーが発生したため終了する必要があります。
エラーコード : 13000。トラブルシューティングガイドをご覧ください。』
とのメッセージ。
イラレ等他のアプリケーションは問題なく動きます。どのように対処すれば
Adobe Acrobaも再び作動しますでしょうか?

キーワード
Create PDF , クラッシュまたはフリーズ , 一般的なトラブルシューティング

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

205は資格情報等の管理に問題が生じた場合に返されるものなのですが、13000というのはちょっと記憶にないです。
再インストールは試しましたか?

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Community Expert ,
Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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205は資格情報等の管理に問題が生じた場合に返されるものなのですが、13000というのはちょっと記憶にないです。
再インストールは試しましたか?

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先ほどAcrobatの再インストールまでを試しまして、事なきを得ました。

もっと早い段階から再インストールしてみても良かったのかもしれません。

(エラーコード13000に対する直接的な対処法はわからず終いでしたが…)

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