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クイックツールのカスタマイズが削除される場合の改善策 | Acrobat

アドビスタッフ ,
Apr 26, 2021 Apr 26, 2021

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現在、環境設定にある "デバイスおよびドキュメントサービス間で環境設定を同期" を有効にしている場合、予期せぬ動作になり、クイックツールのカスタマイズが削除されてしまうという現象を確認しております。

現在、原因を究明中および修正対応中ですが、環境設定を変更いただくことで改善された事例がありますので、その手順をご紹介させていただきます。ご不便、お手数をおかけして大変申し訳ないのですが、こちらの症状がある方は以下をお試しください。

 

 

【問題を改善するための回避策の手順】

 

1. Acrobat DC または Acrobat Reader DC を起動


2. 環境設定を開く


< Windows の場合> [編集] > [環境設定] の順にクリック

Win01.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

< MacOS の場合> [Acrobat Pro DC] > [環境設定] の順にクリック

Mac01.png

 

 

 

 

 

3. 分類の “アドビオンラインサービス” を選択し、"デバイスおよびドキュメントサービス間で環境設定を同期" のチェックを外し、[OK] をクリック

01.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. クイックツールのカスタマイズを設定し、問題が改善されているかをご確認ください。

キーワード
一般的なトラブルシューティング, 手順

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