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サインイン画面を表示させずにadobe acrobat pro DCを利用する方法

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Nov 20, 2019 Nov 20, 2019

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お世話になっております。
表題の件、Adobe Acrobat pro DC(以下、DC)に関するお問い合わせとなります。

■状況
現在、Windows7端末に導入されているDC(ライセンス認証済)にてPDFファイルを開こうとしたところ、Adobe IDによるサインインを要求され、
「後でサインイン」を選択したところ、DCが起動しない事象が発生しております。
※本事象はインストール直後の初回起動ではなく、導入後暫くの間PDFソフトの編集、閲覧が問題なくできていた状況下で唐突に発生したものとなります。
※同端末に別途インストールされているAdobe Reader DCにて、同PDFファイルを問題なく開けている事を確認しています。

本事象確認後、DCのインストールメディアより「削除」→「インストール(ライセンス認証含)」を実施し、DCを初回起動したところ
再度Adobe IDによるサインインを要求されました。
通常なら「後でサインイン」を選択すれば問題なくDCが起動する想定でしたが、今回はDCが起動せず、エラー等の表示もありませんでした。
再度DCを数回起動しましたが、毎回Adobe IDによるサインインを要求され、PDFファイルは開けませんでした。
また、Adobeのリリースノートより最新版のパッチを適用しても、事象は変わりませんでした。

■ご質問
・インストール後のDC初回起動時、「後でサインインを行う」を選択した後にPDFファイルを閲覧する方法を教示頂けますでしょうか。
・初回起動後も、都度サインイン画面を表示させることなく、DCにてPDFファイルを閲覧する方法を教示頂けますでしょうか。
・以前は、DC初回起動時にサインインをすることなく、インストール時のライセンス認証をすれば、以降都度サインイン画面が表示されなかったのですが、
 サインインの必須等、DCにつきましては何か仕様が変わったという事はありますでしょうか。

■端末、ソフトウェア情報
以下、端末並びにソフトウェアの情報となります。

・端末
OS:Windows7 Professional Service Pack 1 32bit
IEバージョン:7

・ソフトウェア
ソフト名:Adobe Acrobat pro DC
バージョン:15.066.30033



お手数ですが、上記要望を実現するための手順を教示頂けますでしょうか。
また、不足している情報がありましたら、重ねてご教示頂きたく宜しくお願い致します。

キーワード
PDF forms, 手順

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Nov 20, 2019 Nov 20, 2019

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永続ライセンス版のAcrobat DC (2015) のようですが [※] 、Adobe IDを利用せずにスキップする場合、Customization Wizardを用いてカスタムインストーラーの作成が必須です。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq04032234.html

https://community.adobe.com/t5/acrobat/espa%C3%B1ol-adobe-acrobat-professional-2017/m-p/10748845#M22...

 

逆にですが、今までAdobe IDを入れずに利用できていた、ということもないはずです。

カスタムインストーラーを作らない限りはスキップできないのが仕様のためです。

 

なお今回とは直接関係ありませんが、Windows 7は2020/1/15にセキュリティサポートが終了します。

Acrobat DC (2015) はそのあとの2020/4/7にやはり終了するので、いずれにしても環境の刷新を検討する時期に来ています。

 

[※] ただリリースノート上、15.066.30033たるものがありません。15.006.30033が正しく、推察する限りはおそらく初回リリースだとは想定されます(となるとずっとセキュリティアップデートをしていない、非常にリスクのある利用ともいえますが)。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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今回の場合、adobe XIからDCにアップグレードを実施しています。
アップグレード当時は、初回起動時に「後でサインイン」を実施した後もadobeIDを入力することなく
ライセンス認証された状態で使用できていました。

今回はそのDCをアンインストールし、再度インストールを実施しています。
アップグレードと新規インストールで、初回起動以降のadobeIDサインイン入力の必須有無は
仕様上変わってくるのでしょうか。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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最新

Acrobat DC (2015) の公式インストール文書においても、Adobe IDの入力は必須です。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq04060649.html

 

Acrobat XIでもAdobe IDの入力はあったので、それがインストールされた状態の場合は単にXIでのログイン情報が引き継がれただけ、という話ではないでしょうか。

サインインしない方法は先に書いたように、カスタムインストーラーを作る方法しかないので、通常のインストールでは入力が必須なのはライセンス版でも変わりありません。

(逆にCustomization Wizardは通常のパッケージ版やダウンロード版では使えませんが)

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