Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


「サブスクリプションのステータスを確認できません」

New Here ,
Apr 29, 2020 Apr 29, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

久々に使用します。ファイルを開こうとするとメールアドレスとパスワードの入力を要求されます。入力すると「サブスクリプションのステータスを確認できません」というメッセージが表示され使用することができません。オンライン状態で試してこの状態になり、トラブルシューティングガイドに従いオフライン状態での操作も試しましたが状況は変わらずです。

キーワード
General troubleshooting

表示

15.4K

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Apr 29, 2020 Apr 29, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Acrobat DC サブスクリプションの場合は契約情報の確認が必要です。

下記ページを参考にして、アカウント管理でのプラン状態を確認しましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/confirm-creative-cloud-plan.html

 

なお質問される際にはアプリケーションバージョン、OS環境などの情報も記載しましょう。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Nov 01, 2020 Nov 01, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Adobeのリンク先で
Adobe DCをアンインストールしてサイド Adobe DCをダウンロードしたら

「サブスクリプションのステータスを確認できません」は表示されませんでした。
試してみる価値はあると思います。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Nov 02, 2020 Nov 02, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Acrobat (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Feb 02, 2021 Feb 02, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

「サブスクリプションのステータスを確認できません」のメッセージが表示され、ご不便をおかけして申し訳ございません。
こちらのメッセージが表示される要因は複数ございますので、恐れ入りますが、サブスクリプションのステータスを確認できません  を参考にトラブルシューティングをお願いします。

Acrobat のみライセンス認証トラブル発生する際と同様の対処で改善する可能性がございます。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines