「サブスクリプションを選択してください」という表示が毎回出ます

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Sep 11, 2022 Sep 11, 2022

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先月までアクロバットプロの月々プランを購入していましたが、しばらく使用する必要がないので解約しています。

ですがPDFを立ち上げるたびにこのお知らせが出てきてしまいます。

表示オフのやり方をご存じでしたらご教授お願いいただけないでしょうか。

 

2022-09-11_23h21_51_edited.jpg

[モデレーターより] 画像内の個人情報が含まれる部分を修正いたしました。

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サブスクリプションの解約

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Sep 11, 2022 Sep 11, 2022

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スクリーンショットからははっきりしませんが、

これまで通り Acrobat Pro でファイルを開いているとかではありませんか?

 

Adobe Reader でから開いているのであれば、右上のアカウントのアイコンから

サインアウトしてみてはどうでしょうか。

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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返信遅くなりました。

ログインを求められていたので何も考えずにログインした状態で使っていました。

サインアウトしてちょっとやってみます。

ありがとうございます!

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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契約終了したAdobe IDでログインしているからだと思います。

ログアウトだけで改善しない場合、Acrobat用のCleaner Toolを利用し、その後Acrobat Readerを入れなおす(その後ログインは行わない)ことを試してみてはどうでしょう。

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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ログインを求められて、ログアウト・ログインを繰り返してしまっておりましたので、まずはログアウトで使ってみます。

うまくいかない場合教えていただいた方法をちょっとやってみたいと思います。

ありがとうございます!

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