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サポートについて

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Dec 15, 2017 Dec 15, 2017

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もし製品に不具合があった場合、公式のサポートなどはしてもらえるのでしょうか?

参照先がある場合、そちらを御教示ください。

またサポートに期間がある場合も、御教示ください。

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Adobe Community Professional , Dec 15, 2017 Dec 15, 2017
Acrobatの永続ライセンス版、Reader製品は電話及びチャットサポートの対象外なので、操作回りのテクニカルサポートは本フォーラムに限られます。(下記は一部US基準で書いてありますが原則は上記です)お問い合わせ方法について またセキュリティサポート期間は下記に明示されています。アドビサポートポリシー:サポートされる製品のバージョン 確実に不具合といえることであれば、下記ページ経由で、フォームまたはfeedbackサイトからの報告です。ただし不具合確定をさせる場合にはさまざまな角度から確認が必要と考えましょう。製品への要望 / 不具合報告 フォーム

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Adobe Community Professional ,
Dec 15, 2017 Dec 15, 2017

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Acrobatの永続ライセンス版、Reader製品は電話及びチャットサポートの対象外なので、

操作回りのテクニカルサポートは本フォーラムに限られます。

(下記は一部US基準で書いてありますが原則は上記です)

お問い合わせ方法について

またセキュリティサポート期間は下記に明示されています。

アドビサポートポリシー:サポートされる製品のバージョン

確実に不具合といえることであれば、下記ページ経由で、

フォームまたはfeedbackサイトからの報告です。

ただし不具合確定をさせる場合にはさまざまな角度から確認が必要と考えましょう。

製品への要望 / 不具合報告 フォーム

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アドビスタッフ ,
Dec 17, 2017 Dec 17, 2017

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