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シリアル番号を紛失

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Feb 28, 2019 Feb 28, 2019

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PCを替えたので、acrobat Xpro を移行したいのですが、シリアル番号を紛失しました。どうすればよいですか?

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アドバイザー , Feb 28, 2019 Feb 28, 2019
こんにちは製品のユーザー登録をしれていればオンラインから確認出来ます。登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法 登録をしていない状態で紛失した場合は、捨てた事と同義なので残念ですが確認する方法は有りません。例外として・学生教職員個人版の場合はサポートに情報が残っているので相談してみて下さい。・法人ライセンス(ライセンス証書が発行されたもの)の場合は購入した代理店に相談して下さい。【以下は注意喚起です】Acrobat Xはセキュリティサポートが終了して久しいので今更使う事自体が危険なのでお勧め出来ません。Acrobat X と Reader X のサポート終了 動作保証されていたOSも Windows XP~7まで Mac OS10.5.8~10.6までと古いので交換したPCでは正常動作も難しいかもしれませんのでご注意下さい。必要システム構成 | Acrobat 製品群 - 以前のバージョン(XI、X、9)

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アドバイザー ,
Feb 28, 2019 Feb 28, 2019

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こんにちは

製品のユーザー登録をしれていればオンラインから確認出来ます。

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

登録をしていない状態で紛失した場合は、捨てた事と同義なので残念ですが確認する方法は有りません。

例外として

・学生教職員個人版の場合はサポートに情報が残っているので相談してみて下さい。

・法人ライセンス(ライセンス証書が発行されたもの)の場合は購入した代理店に相談して下さい。

【以下は注意喚起です】

Acrobat Xはセキュリティサポートが終了して久しいので今更使う事自体が危険なのでお勧め出来ません。

Acrobat X と Reader X のサポート終了

動作保証されていたOSも Windows XP~7まで Mac OS10.5.8~10.6までと古いので交換したPCでは正常動作も難しいかもしれませんのでご注意下さい。

必要システム構成 | Acrobat 製品群 - 以前のバージョン(XI、X、9)

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Feb 28, 2019 Feb 28, 2019

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早速のご回答ありがとうございました。

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Mar 01, 2019 Mar 01, 2019

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もしシリアル番号を有していたとしても、現状ではAcrobat X自体がアップグレード対象にはなりません。

  • Acrobat DC サブスクリプションは永続版とは無関係のライセンスです
  • Acrobat 2017 永続ライセンスのアップグレード版はAcrobat Xは対象外です

なお現時点での価格面を踏まえた場合、Acrobat DC サブスクリプションへの移行が妥当といえます。

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